В июле месяце этого года я обращался в отделение "Ростелеком" интернетной связи, в связи с заморожение лицевого счёта, так как я уезжал из города, чтобы не было задолженности за услуги связи. Их сотрудник сразу мне отказывает, говоря что заморозить счёт они не могут. В данный момент я расторгнул договор и меня обязуют заплатить задолжность в размере 3200 рубле, утверждая если бы я обратился бы к ним при отъезде, то лицевой счёт они бы заморозили. В заявлении хочу потребовать архивную аудиозапись, т.е разговор мой с сотрудником в июле месяце, что я к ним обращался, а они мне отказали.