Телефон по гарантии: Купила айфон 5s через 14 дней начал самопроизвольно отключаться
, на 17 день вообще не включился. Отдала для ремонта по гарантии, через 40 дней мне отдали телефон, но в заключении инженера по сервисному обслуживанию было написано, что дефект не подтвержден, аппарат исправен и соответствует техническим характеристикам, произведено обновление программного обеспечения в соответствии с требованиями производителя. Попользовалась я телефоном и на второй день опять начал отключаться, включала через принудительную перезгразку, а на третий день вообще выключился и смогла включить только через пол суток, потом опять выключился. Что мне делать в этой ситуации? Читала, что если ремонт в течении гарантийного срока не укладывается в 45 дней, то можно писать претензию о возврате средств. Но они же написали, что ремонт не производили, как мне быть и что делать?! Мириться с тем что телефон не исправен, я не хочу, обидно потраченные средства в пустую!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Пишите на основании ст19 Закона РФ О защите прав потребителей претензию либо на возврат денег либо на обмен айфона

Добрый день! Продавец не признает вину. Поскольку товар является технически сложным, предлагаю вам самостоятельно произвести экспертизу и по результатам вернуть товар продавцу, вам также будет возмещена и стоимость экспертизы. Вероятно в товаре имеется брак. Желаю удачи.
Здравствуйте! Отдайте телефон на независимую экспертизу. Если подтвердят существенный недостаток - пишите претензию и требуйте вернуть деньги или замену телефона (ст. 18 ЗоЗПП)
______________
Адвокатский кабинет Шипуновой Евы Александровны (гражданские, семейные, жилищные дела).
Другие консультации
столкновение машин: ... 20:09, 03.09.2016 Договор: Подскажите, ... 04:09, 19.01.2016 Анализы: В 2011 г. ... 05:40, 23.09.2016 наследство доли в ... 06:37, 20.10.2016 изменение порядка ... 11:23, 07.10.2016 Бесплатно: Планирую ... 08:15, 28.07.2016 счетчик на холодную ... 02:10, 21.09.2016 Данные паспорта: Сегодня ... 01:37, 27.01.2016 Договор найма: Сдача ... 15:05, 24.04.2016 Апелляции: ПРи ознакомлении ... 04:54, 16.09.2016 Арест: У должника ... 04:37, 14.05.2016 Товар: Химчистка "4 ... 16:14, 23.07.2016 образование: Уважаемые ... 11:20, 29.09.2016 отсрочка от армии: ... 21:10, 16.10.2016 договор займа: Проблема ... 10:05, 21.10.2016 ДПС: Дня 3 назад я ... 22:04, 25.06.2016 операция: В июле этого ... 15:36, 17.06.2016 |






