Телефон по гарантии: Купила айфон 5s через 14 дней начал самопроизвольно отключаться
, на 17 день вообще не включился. Отдала для ремонта по гарантии, через 40 дней мне отдали телефон, но в заключении инженера по сервисному обслуживанию было написано, что дефект не подтвержден, аппарат исправен и соответствует техническим характеристикам, произведено обновление программного обеспечения в соответствии с требованиями производителя. Попользовалась я телефоном и на второй день опять начал отключаться, включала через принудительную перезгразку, а на третий день вообще выключился и смогла включить только через пол суток, потом опять выключился. Что мне делать в этой ситуации? Читала, что если ремонт в течении гарантийного срока не укладывается в 45 дней, то можно писать претензию о возврате средств. Но они же написали, что ремонт не производили, как мне быть и что делать?! Мириться с тем что телефон не исправен, я не хочу, обидно потраченные средства в пустую!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Пишите на основании ст19 Закона РФ О защите прав потребителей претензию либо на возврат денег либо на обмен айфона

Добрый день! Продавец не признает вину. Поскольку товар является технически сложным, предлагаю вам самостоятельно произвести экспертизу и по результатам вернуть товар продавцу, вам также будет возмещена и стоимость экспертизы. Вероятно в товаре имеется брак. Желаю удачи.
Здравствуйте! Отдайте телефон на независимую экспертизу. Если подтвердят существенный недостаток - пишите претензию и требуйте вернуть деньги или замену телефона (ст. 18 ЗоЗПП)
______________
Адвокатский кабинет Шипуновой Евы Александровны (гражданские, семейные, жилищные дела).
Другие консультации
Больничный лист: Жене ... 11:16, 24.07.2016 автоюрист: У Меня ... 09:18, 17.10.2016 Реклама: По телевидению ... 04:31, 30.05.2016 займы: Помогите мне ... 13:30, 09.10.2016 аренда помещения ип: ... 21:20, 07.08.2016 административная ответственность ... 12:48, 01.10.2016 Директор: Собственники ... 04:56, 13.07.2016 расчет компенсации ... 08:21, 02.07.2016 претензия мтс: Обратилась ... 07:31, 15.08.2016 наркодиспансер: Стою ... 04:00, 08.06.2016 признание недееспособности: ... 09:48, 26.08.2016 Брошенный автомобиль: ... 02:06, 15.09.2016 предоставление жилья: ... 09:57, 14.04.2016 право подписи: Директор ... 09:54, 17.05.2016 Прописка: Вопрос: ... 17:19, 21.06.2016 Ваш ответ: Решила ... 23:26, 23.05.2016 долг: В феврале 2016 ... 11:41, 17.08.2016 |






