Такая ситуация: я с Китая заказала посылку, мне пришло извещение, когда посылка поступила на почту по месту жительства. Я прихожу на почту с паспортом и извещением и мне говорят, что уже получена она, хотя об этой посылке никто не знал, и я сама, конечно же,ее не забирала! Мне показали какой-то листок, где указана моя фамилия и адрес и сказали, вот видете, кто-то написал ваши данные и забрал. Я сглупила, что не посмотрела, что еще было в этом листке и ставили ли подпись... мою подпись сложно подделать, если вдруг она там есть, и я сразу поняла подделку. Такое ощушение, что посылку присвоили себе работники почты, да и все мои данные у них есть, т.к.это уже не первая моя посылка! Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы как-то разрешить эту ситуацию.

Подайте письменную претензию в вышестоящее объединение. Претензии подаются в срок не позднее 6 месяцев.

В полицию нужно обращаться с заявлением о мошенничестве, так как имело место преступление (хищение чужого имущества). Вполне возможно, что со стороны сотрудников почты также имели место нарушения, так как без паспорта посылку получить невозможно. В общем, полиция разберется.