Оператор дал номер с помощью которого я переведу на тариф о без границ. В самолёте я перевела тариф и убрала в сумку телефон. Прилетев в эаропорт пошли смс сообщения что у меня задолженность больше и больше до 7500 дошли. Затем отключили телефон. За границей я осталась без связи и от расстройства поднялось давление сахар. Отпуск испорчен. Когда вернулась домой спросила почему так произошло, оператор мне ответил что у меня не был отключен интернет, но я же этого не знала. Написала претензию и жду ответа уже 16 дней. Ответьте пожалуйста что мне вообще ждать и что мне дальше делать?