Обмен телефона на новый: Я попала в такую ситуацию. Купили новый дорогой телефон, спустя н
он начал сам перезагружаться или отключаться совсем. Я написала претензию и отвезла его в магазине (написала, что требую замены). Они взяли его для разбирательства. Спустя некоторое количества дней они позвонили, что брак в материнской плате, приезжайте будем делать вскрытие, менять материнское плато на новое и отдадим вам телефон. На что я против, я отдала большие деньги за новый телефон водонепроницаемый и пылезащищенный, а они его уже будут вскрывать и могут что-нибудь нарушить. Как мне быть, и могу ли я добиться от них нового телефона?!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
______________
Здравствуйте. Являюсь практикующим юристом, общий стаж - 7 лет. Буду рад оказать Вам юридическую поддержку.
Если установлен брак, то можете просить замены телефона. При отказе, обращайтесь в суд.
______________
14 лет стажа на службе Ваших интересов. Мобильная юридическая помощь в сложных вопросах.
Здравствуйте!
Данный недостаток существенный, Вы вправе требовать замены телефона или возврата денег. ( ст 18 ФЗ О Защите прав потребителей)
Настаивайте на замене, говорите что будете обращаться в суд в случае отказа.
Другие консультации
Автомобили: В июне ... 11:06, 08.08.2016 приватизация по договору ... 11:41, 18.08.2016 Аукцион: Подскажите ... 02:47, 16.07.2016 Арбитражный процесс: ... 10:20, 25.09.2016 отказ от показаний: ... 03:32, 14.10.2016 Дети после развода: ... 07:29, 21.06.2016 розыск должника: Год ... 02:33, 29.08.2016 Голосование: На повестке ... 10:39, 21.09.2016 Прописка: Я кредиты ... 19:10, 10.10.2016 Аттестат: Я учащийся ... 12:23, 16.12.2015 муниципальное жилье ... 00:02, 27.07.2016 Прописка: Подскажите ... 10:19, 08.05.2016 Возмещение: Кто может ... 23:55, 06.07.2016 Ваш ответ: Помогите ... 13:06, 27.09.2016 доля в праве собственности ... 23:18, 29.07.2016 военная травма: Я ... 02:04, 31.07.2016 права потребителя: ... 13:43, 17.08.2016 |
