Обмен телефона на новый: Я попала в такую ситуацию. Купили новый дорогой телефон, спустя н
он начал сам перезагружаться или отключаться совсем. Я написала претензию и отвезла его в магазине (написала, что требую замены). Они взяли его для разбирательства. Спустя некоторое количества дней они позвонили, что брак в материнской плате, приезжайте будем делать вскрытие, менять материнское плато на новое и отдадим вам телефон. На что я против, я отдала большие деньги за новый телефон водонепроницаемый и пылезащищенный, а они его уже будут вскрывать и могут что-нибудь нарушить. Как мне быть, и могу ли я добиться от них нового телефона?!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
______________
Здравствуйте. Являюсь практикующим юристом, общий стаж - 7 лет. Буду рад оказать Вам юридическую поддержку.
Если установлен брак, то можете просить замены телефона. При отказе, обращайтесь в суд.
______________
14 лет стажа на службе Ваших интересов. Мобильная юридическая помощь в сложных вопросах.
Здравствуйте!
Данный недостаток существенный, Вы вправе требовать замены телефона или возврата денег. ( ст 18 ФЗ О Защите прав потребителей)
Настаивайте на замене, говорите что будете обращаться в суд в случае отказа.
Другие консультации
Административное производство: ... 23:22, 11.08.2016 оформление гражданства ... 05:48, 14.08.2016 Водительское удостоверение: ... 14:29, 18.03.2016 Апелляции: Я развелся ... 11:00, 30.09.2016 кража телефона: Такая ... 02:22, 24.07.2016 семейный спор: Знаете ... 00:03, 26.03.2016 военное право: Моему ... 14:40, 23.09.2016 Дело: А вот пример, ... 14:45, 21.08.2016 Архив: Помогите, не ... 04:43, 17.10.2016 аукцион: В аукционной ... 17:40, 06.04.2016 прописка: Имею двойное ... 08:25, 30.04.2016 индексация задолженности: ... 13:42, 03.10.2016 Дело: Подскажите советом, ... 05:00, 03.05.2016 надзор: Если я находился ... 21:03, 21.07.2016 задолженность по налогам: ... 12:26, 01.07.2016 паспорт: Помогите ... 13:51, 13.08.2016 Видеоконференцсвязь: ... 06:46, 12.07.2016 |
