Обмен телефона на новый: Я попала в такую ситуацию. Купили новый дорогой телефон, спустя н
он начал сам перезагружаться или отключаться совсем. Я написала претензию и отвезла его в магазине (написала, что требую замены). Они взяли его для разбирательства. Спустя некоторое количества дней они позвонили, что брак в материнской плате, приезжайте будем делать вскрытие, менять материнское плато на новое и отдадим вам телефон. На что я против, я отдала большие деньги за новый телефон водонепроницаемый и пылезащищенный, а они его уже будут вскрывать и могут что-нибудь нарушить. Как мне быть, и могу ли я добиться от них нового телефона?!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
______________
Здравствуйте. Являюсь практикующим юристом, общий стаж - 7 лет. Буду рад оказать Вам юридическую поддержку.
Если установлен брак, то можете просить замены телефона. При отказе, обращайтесь в суд.
______________
14 лет стажа на службе Ваших интересов. Мобильная юридическая помощь в сложных вопросах.
Здравствуйте!
Данный недостаток существенный, Вы вправе требовать замены телефона или возврата денег. ( ст 18 ФЗ О Защите прав потребителей)
Настаивайте на замене, говорите что будете обращаться в суд в случае отказа.
Другие консультации
детские пособия соцзащита: ... 08:42, 13.10.2016 не выдают справку ... 20:19, 28.08.2016 апеляция на решение ... 15:01, 17.05.2016 Где мне жить: Как ... 22:59, 07.10.2016 Гку: Ситуация: Оплачивал ... 05:08, 21.10.2016 ЖСК: Более 5 лет как ... 02:47, 13.09.2016 задолженность: У меня ... 09:16, 19.09.2016 Администрация города: ... 02:42, 04.08.2016 ворос: В пункт приема ... 00:18, 06.03.2016 развод: Сколько спрашиваю ... 17:30, 13.08.2016 школа милиции: Наши ... 16:07, 19.07.2016 Вода: Застройщик не ... 19:39, 29.09.2016 Дарственная: Заказала ... 14:18, 15.01.2016 медицина: 19 сентября ... 04:05, 28.09.2016 Денежные средства: ... 22:03, 06.10.2016 Дом: У нас на территории, ... 23:19, 20.08.2016 тема: Департамент ... 23:02, 27.07.2016 |
