Негарантийный ремонт: В наш сервисный центр принесли в ремонт негарантийный аппарат (смарт
Дефект залитие жидкостью, требуется чистка от остатков влаги. В процессе ремонта нами был поврежден дисплейный модуль, о чем сообщили клиенту. Модуль был заменен на новый бесплатно. При выдаче аппарата клиенту аппарат был им осмотрен а работа принята. По истечении 2 часов клиент вернулся с дефектом модуля, явное механическое повреждение, правда бел сколов и трещин (возможно надавили или уронили). Клиент требует бесплатной замены модуля на еще один. Как нам поступить в данной ситуации? Заранее благодарен за ответ.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Добрый день! Проведите экспертизу и установите вину согласно ст.476 ГК РФ. ДЛя проведения экспертизы заключите соглашение с клиентом на проверку товара не более 45 календарных дней в акте приема передачи укажите видимые недостатки. Старые акты сохраните в случае обращения клиента в суд. сфотографируйте товар, а также, если имеется видеозапись ранее, то сохраните. Это также является доказательством. И самое главное просчитайте шаги, какие может сделать потребитель.
______________
Здравствуйте!
Я готова помочь Вам в любой даже самой сложной ситуации и посоветовать оптимальный выход из нее.
Я оказываю консультации в письменном виде здесь на сайте и по электронной почте (ufkltd@mail.ru).
Личные консультации даю только на платной основе.
Уважайте мой труд и моё время.
Другие консультации
армия: Меня уволили ... 07:21, 20.05.2016 Мошенничество: Вопрос ... 00:49, 29.07.2016 жалоба в прокуратуру: ... 20:59, 12.09.2016 армия: Сыну в военкомате ... 13:58, 02.08.2016 денежный спор: Меня ... 07:17, 21.10.2016 трудовые споры: Извините ... 12:51, 09.05.2016 какая статья предусмотрена: ... 16:37, 25.07.2016 Акт: Новый дом на ... 05:34, 03.09.2016 Акт: Помоги, не знаю ... 03:02, 25.05.2016 звонят по чужому долгу: ... 09:47, 03.10.2016 Вода: У меня задолжность ... 03:35, 14.06.2016 водительское удостоверение: ... 13:35, 20.01.2016 Внутренний паспорт: ... 02:59, 02.10.2016 взыскание задолженности ... 08:16, 30.09.2016 остановили сотрудники ... 07:48, 14.06.2016 детские сады ребенку: ... 19:42, 01.01.2016 |
