Конкуренция: В моем Салоне произошла ситуация, где вернулась клиентка через день
, стала требовать деньги обратно, якобы стрижка ей не понравилась. Угрожала обратиться в вышестоящие органы для всевозможных проверок. В общем, в интернете ей были размещены оскорбления, унижения, сопряженные с ложными сведениями, порочащие деловую репутацию. Там другое дело - суд. После этого мастер по маникюру перешла работать к конкурентам, которые располагаются дверь в дверь. Позднее стал замечать, что клиенты возражают, что мы их не предупредили о переходе мастера в другой салон. А откуда они знают? Почти уверен, что тот мастер по маникюру выкрала клиентскую базу. Что теперь делать? Как доказать недобросовестную конкуренцию*
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
если вы не вели никакой документальной базы (не тетрадки а в электронном вде или чтото подобное) то никак. УФАС такими случаями врядли будет заниматься . И недобросовестная конкуренция немного иное понятие в законе чем увод клиентов мастером маникюра.
______________
Просто постараюсь Вам помочь.
В соответствии с Федеральным законом от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции» недобросовестная конкуренция - любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации (статья 4).
Статьей 14.1 указанного Закона запрещается недобросовестная конкуренция путем дискредитации, то есть распространения ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту и (или) нанести ущерб его деловой репутации.
В соответствии со статьей 14.7 Закона не допускается недобросовестная конкуренция, связанная с незаконным получением, использованием или разглашением информации, составляющей коммерческую или иную охраняемую законом тайну, в том числе:
1) получение и использование указанной информации, обладателем которой является другой хозяйствующий субъект-конкурент, без согласия лица, имеющего право ею распоряжаться;
2) использование или разглашение указанной информации, обладателем которой является другой хозяйствующий субъект-конкурент, вследствие нарушения условий договора с лицом, имеющим право ею распоряжаться;
3) использование или разглашение указанной информации, обладателем которой является другой хозяйствующий субъект-конкурент и которая получена от лица, имеющего или имевшего доступ к указанной информации вследствие выполнения служебных обязанностей, если не истек установленный законом или договором срок ее неразглашения.
Согласно Федеральному закону «О коммерческой тайне» режим коммерческой тайны в отношении информации, в т.ч. клиентской базы, считается установленным после принятия обладателем информации следующих мер:
1) определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну;
2) ограничение доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка;
3) учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
4) регулирование отношений по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, работниками на основании трудовых договоров и контрагентами на основании гражданско-правовых договоров;
5) нанесение на материальные носители, содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну, или включение в состав реквизитов документов, содержащих такую информацию, грифа "Коммерческая тайна" с указанием обладателя такой информации (для юридических лиц - полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей - фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).
В целях охраны конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну, работодатель обязан:
1) ознакомить под расписку работника, доступ которого к этой информации, обладателями которой являются работодатель и его контрагенты, необходим для исполнения данным работником своих трудовых обязанностей, с перечнем информации, составляющей коммерческую тайну;
2) ознакомить под расписку работника с установленным работодателем режимом коммерческой тайны и с мерами ответственности за его нарушение;
3) создать работнику необходимые условия для соблюдения им установленного работодателем режима коммерческой тайны.
Доступ работника к информации, составляющей коммерческую тайну, осуществляется с его согласия, если это не предусмотрено его трудовыми обязанностями.
В целях охраны конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну, работник обязан:
1) выполнять установленный работодателем режим коммерческой тайны;
2) не разглашать эту информацию, обладателями которой являются работодатель и его контрагенты, и без их согласия не использовать эту информацию в личных целях в течение всего срока действия режима коммерческой тайны, в том числе после прекращения действия трудового договора;
3) возместить причиненные работодателю убытки, если работник виновен в разглашении информации, составляющей коммерческую тайну и ставшей ему известной в связи с исполнением им трудовых обязанностей;
4) передать работодателю при прекращении или расторжении трудового договора материальные носители информации, имеющиеся в пользовании работника и содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну.
Работодатель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему разглашением информации, составляющей коммерческую тайну, от лица, получившего доступ к этой информации в связи с исполнением трудовых обязанностей, но прекратившего трудовые отношения с работодателем, если эта информация разглашена в течение срока действия режима коммерческой тайны.
Причиненные работником или прекратившим трудовые отношения с работодателем лицом убытки не возмещаются, если разглашение информации, составляющей коммерческую тайну, произошло вследствие несоблюдения работодателем мер по обеспечению режима коммерческой тайны, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, недобросовестная конкуренция путем дискредитации, то есть распространения ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту и (или) нанести ущерб его деловой репутации подтверждается наличием в интернете порочащих сведений, а также переходом сотрудника с базой данных к конкуренту, что может являться основанием для предъявления соответствующего иска.
В отношении недобросовестной конкуренции, связанной с незаконным получением, использованием или разглашением информации, составляющей коммерческую тайну - можно предъявлять соответствующие требования только при наличии вышеуказанных мер и доказательств (представляется маловероятным).
Другие консультации
расписка о возмещении ... 12:12, 21.07.2016 видеонаблюдение в ... 03:38, 04.07.2016 дтп без страховки: ... 07:35, 22.10.2016 судебные заявления: ... 23:55, 17.08.2016 Грибок на стенах: ... 17:00, 14.07.2016 клевета в жалобе: ... 04:35, 17.08.2016 детские площадки: ... 09:45, 09.10.2016 пособие на ребенка: ... 01:21, 21.09.2016 жилищный: Ирина Юрьевна! ... 18:34, 20.02.2016 Арбитраж: Год назад ... 06:02, 11.06.2016 Близкое родство: Работники ... 03:41, 11.10.2016 Взносы: Статья 16. ... 21:44, 28.11.2015 Бакалавр: Такая ситуация, ... 07:15, 25.06.2016 Исполнительные действия: ... 12:05, 03.05.2016 возмещение по иску: ... 23:04, 12.09.2016 Вода: У меня задолжность ... 03:35, 14.06.2016 премия: Начальник ... 03:09, 18.08.2016 |