Коллекторы: Я заказала недавно крем по интернету. На следующий день по телефону отказалась
Девушка по телефону сняла мой заказ. Я ещё спросила успела ли я. Она ответила, что да. Через 5 дней мне приходит посылка на сумму 2350 руб + почтовые расходы 400 руб. Я им перезваниваю и объясняю, что я отказалась от заказа. Девушка говорит, что отказы по телефону они не принимают. Когда отказывалась мне об этом ничего не говорили. У них все разговоры записываются. Обещали разобраться, действительно ли я отказалась от заявки до её отправки. Потом шлют смс чтобы я забрала посылку. Угрожают судом и коллекторами. Что мне делать.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗозПП).
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей").
Имеете право не забирать посылку. Продавец может потребовать компенсацию расходов на доставку от потребителя возвращенного товара.
______________
Вас приветствует Юридическая компания "Право и Технологии"!
Здравствуйте! Вы имеет право не получать посылку, напишите письменно отказ от исполнения договора. Продавец вправе предъявить к Вам только расходы, связанные с исполнением договора.
______________
Ждем ваших вопросов, ответы быстро и качественно!
Другие консультации
драка: Нас было двое, ... 16:16, 27.05.2016 защита права собственности: ... 13:16, 20.10.2016 скрылся виновник дтп: ... 00:12, 30.08.2016 школа: Помогите пожалуйста! ... 06:08, 28.04.2016 гражданские споры: ... 05:53, 09.08.2016 Аварийная ситуация: ... 13:29, 13.06.2016 Вода: Помогите разобраться ... 17:57, 01.05.2016 дтп со смертельным ... 20:46, 04.10.2016 соседи шумят по ночам: ... 22:51, 28.09.2016 Доля отца: Наследованию, ... 06:35, 18.05.2016 Вклады: Моя мама, ... 21:06, 04.10.2016 апостиль: Я, Начинкина ... 16:25, 06.10.2016 Земля: Была зарегистрирована ... 05:57, 10.10.2016 Дарение: При составлении ... 11:18, 27.08.2016 что можно сделать: ... 17:01, 05.09.2016 Взяла в долг: Как ... 05:22, 02.10.2016 Газовое отопление: ... 14:24, 20.07.2016 |
