Обращайтесь с претензией к продавцу о том, что Вв продан был товар ненадлежащего качества и Вы согласно ст.18 Закона о защите права потребителя имеете право на возврат денежной суммы, либо замены товара на аналогичный новый исправный товар.

Гнездо зарядки и не включается совсем разные поломки, поэтому нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, планшет забрали или он у них?

Планшет находится на гарантии, соответственно вы должны написать претензию продавцу на основании ст.19 ЗоЗПП и требовать обмена товара или возврата денег. СЦ должен беслатно проводить ремонт по гарантии. Если он этого не делает необходимо обращаться в суд с иском.