Необходимо взыскивать в претензионно-исковом порядке внесенные деньги и применить к ним и финансовые санкции.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

По факту - обязательства не исполнены изготовителем, поэтому вы вправе требовать расторжения договора и возврата всех денег. Для начала следует писать претензию и направлять ее либо под роспись, либо заказным письмом с уведомлением. Срок возврата денег - укажите 10 дней с даты получения претензии. Не вернут-тогда обращаться следует в суд.

Да, конечно, есть. Рекомендую сначала обратиться с соответствующим письменным требованием к юридическому лицу, с которым Вами был заключен договор. При получении отказа или неполучении ответа на Ваше обращение в установленный законом срок, Вы можете обратиться в суд.

Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд.