Долг за услуги интернет: Пользовалась услугой интернет и тв от мтс, решила поменять провай
При звонке оператору мтс девушка предложила договор не закрывать, а подключить блокировку, я согласилась. Через месяц мне позвонили и сообщили о задолженности по договору, который как я думала заблокирован. Оператор сообщила, что блокировку не подключили, так как на счете был отрицательный баланс. На тот момент было Всё разрешенной, то есть с договора убрали долг и сказали заплатить только ту сумму, которая была в минусе на дату моего первого обращения. И оператор уверяла, что в данном случае тогда блокировка будет подключена. Через месяц мне снова звонят и снова сообщают о задолженности, я написала претензию, в ответ пришел отказ на возмещение той суммы, которая стала моим долгом, объяснив это так, что я сама не позвонила и не подключила повторно блокировку, хотя меня оператор до этого абсолютно ни о чем таком не предупредил и не сказала, что заявку на блокировку нужно было повторить. Я написала еще одну претензию, предоставив, им договор с другим провайдером, в качестве доказательства, что их услугами я не пользуюсь. Ответ пришел снова отрицательный, якобы своего решения они не меняют. На данный момент долг уже составляет за два месяца. Подскажите как разрешить данную ситуацию, платить за услуги которыми я не пользуюсь не хочется, а как доказать, чтобы они признали свою ошибку в том, что не проинформировали меня изначально правильно.? Заранее спасибо!
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Если ответы отрицательные на отправленную Вами решению зять только у судебном порядке Вы можете требовать свои деньги оплаченные за услуги которые Вам не были предоставлены.
______________
Приветствую Вас! Задавайте Ваши вопросы, постараюсь помочь в их разрешении.
Здравствуйте, Марина, можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор, приложив все ответы от провайдера, а также можете обратиться в суд о расторжении договора и признания данной задолженности не законной.
______________
миграционные услуги и юридические услуги в сфере миграции для работодателей и иностранных граждан. тел. 89137904922
Другие консультации
Дело: Ошибка переводчика ... 01:23, 10.09.2016 утеряно свидетельство ... 23:37, 09.10.2016 дтп без страховки: ... 16:01, 23.05.2016 диспансер: Нашли дома ... 04:48, 10.04.2016 Агзс: Посмотрите моё ... 11:40, 17.06.2016 недостача: Я работаю ... 01:17, 04.09.2016 фмс гражданство рф: ... 17:23, 29.05.2016 оплата налогов: Я ... 13:31, 11.03.2016 защита чести достоинства: ... 03:11, 12.10.2016 Информация: ЕЩЁ РАЗ ... 10:44, 08.06.2016 Детский развивающий ... 18:08, 22.10.2016 военный билет в другом ... 09:17, 28.09.2016 гражданское дело: ... 06:37, 10.05.2016 увольнение из армии ... 14:04, 24.08.2016 миграционные услуги: ... 12:48, 18.09.2016 Армия: Несколько дней ... 19:59, 23.03.2016 иск без движения: ... 13:12, 02.10.2016 |