Мой вопрос касается о снятии денежной суммы 500,00 дважды за мобильную связь Билайн. Муж обратился в один из филиалов Билайн, т.к. в Архангельске нет центрального офиса, чтобы написать заявление о возмещении суммы, т.к.. изначально было оговорено никаких доп. опций не подключать., ему отказали в принятии заявления. Муж запросил распечатку, которая придет позже на телефон, т.к. все запрсы идут через центр. Офис С.П..Муж обращался в банк, для распечатки ден. средств 500 рубл.-2 раза в месяц, где ему тоже сказали, что обязаны вернуть деньги). Подскажите, пожалуйста, наши действия и права. Спасибо, Оксана.