Добрый день. Вред, причиненный виновными действиями, подлежит возмещению в силу ст. 1064 ГК РФ. Поэтому если она в магазине слишком энергично размахивала локтями, то могут обязать оплатить. Если же повреждение наступило из-за плохого размещения товара на полке или иных причин, зависящих от продавца, то не обязана. Суд будет принимать решение в зависимости от обстоятельств конкретного эпизода.

Все товары в торговом зале магазина застрахованы от таких случайностей, продавец страхует отвар в торговом зале, и Вы не обязаны оплачивать его стоимость в результате НЕОСТОРОЖНОГО повреждения или порчи.

Алексей, надо было доказывать, что банка стояла неудобно, поэтому риск не повредить ее - был огромный.

В той же статье 1064 ГК РФ есть замечательный пункт: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине». Поэтому и надо было говорить, что стеллажи стоят неудобно, тяжело ходить и пр.. Все индивидуально.

Далее, есть также вот такие СНИПы: Согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» расстояние между параллельно расположенными стеллажами должно быть не менее 1,4 метра. Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2.08.02-89 «Общественные здания и сооружения» (пункт 1.111):

Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м:

1,4 — при торговой площади до 100 м 2

1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м 2

2 — при торговой площади св. 150 до 400 м 2

Если эта норма нарушена, смело апеллируйте к ней и грозите жалобой в Государственный пожарный надзор 2,5 — при торговой площади св. 400 м 2