Акт: 27.08 приобрели в магазине "Связной" смартфон LG X Power стоимостью 15990 р.
В ходе 4 дней эксплуатации выявили такие дефекты, как зависание при звонках и включении некоторых приложений, самопроизвольная перезагрузка. На 4 день аппарат вообще перезагрузился и завис на заставке при включении телефона.
1.09 отдали аппарат на проверку качества в магазине.
20.09 пришла информация, что аппарат исправен.
Сегодня получили аппарат и акт выполненных работ от оф.сервисного центра LG,в нем было написано, что была произведена корректировка программного обеспечения и сброс настроек, хотя заявление было на проверку качества и разрешения на ремонт я не давала. Все бумаги на руках.
Хотелось бы уточнить, является ли это нарушением закона.
Какие мои действия, аппарат на возврат хотели.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
______________
Юридическая помощь Военнослужащим и иным категориям граждан.
Если Вы писали в претензии, что требуете обмен телефона либо возврат денег- Ваше требование должны были выполнить.
Если в момент сдачи телефона не требовали письменно обмен телефона - то увы, сейчас Вы уже не сможете требовать обмена.
______________
Мы будем рады оказать содействие в достижение поставленных целей!
Другие консультации
жалоба на паспортный ... 08:33, 20.09.2016 долг по жку: Меня ... 07:41, 20.07.2016 жкх: Не подскажете, ... 20:11, 19.05.2016 заболевание получено ... 20:05, 03.10.2016 Ночное время: Пожалуйста, ... 02:38, 04.02.2016 наследство доли в ... 20:48, 03.04.2016 миграционные услуги: ... 12:48, 18.09.2016 Оскорбление: Подскажите ... 06:01, 17.10.2016 бесплатно: Я проживаю ... 21:09, 21.07.2016 что делать: Ехал по ... 05:33, 19.06.2016 116 побои: Напали ... 00:53, 29.08.2016 Задолженность: Проживаю ... 02:46, 25.05.2016 лишение прав за алкогольное ... 15:47, 11.10.2016 Аварийная ситуация: ... 12:11, 14.09.2016 детский сад: Моему ... 16:30, 23.08.2016 тема: Здравствуйте, ... 03:54, 25.04.2016 Биглион: На личном ... 03:46, 25.08.2016 |
