Акт: 27.08 приобрели в магазине "Связной" смартфон LG X Power стоимостью 15990 р.
В ходе 4 дней эксплуатации выявили такие дефекты, как зависание при звонках и включении некоторых приложений, самопроизвольная перезагрузка. На 4 день аппарат вообще перезагрузился и завис на заставке при включении телефона.
1.09 отдали аппарат на проверку качества в магазине.
20.09 пришла информация, что аппарат исправен.
Сегодня получили аппарат и акт выполненных работ от оф.сервисного центра LG,в нем было написано, что была произведена корректировка программного обеспечения и сброс настроек, хотя заявление было на проверку качества и разрешения на ремонт я не давала. Все бумаги на руках.
Хотелось бы уточнить, является ли это нарушением закона.
Какие мои действия, аппарат на возврат хотели.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
______________
Юридическая помощь Военнослужащим и иным категориям граждан.
Если Вы писали в претензии, что требуете обмен телефона либо возврат денег- Ваше требование должны были выполнить.
Если в момент сдачи телефона не требовали письменно обмен телефона - то увы, сейчас Вы уже не сможете требовать обмена.
______________
Мы будем рады оказать содействие в достижение поставленных целей!
Другие консультации
Действия: Учредитель ... 16:14, 17.10.2016 внж уфмс: Буду Вам ... 00:09, 07.10.2016 Документы: Помогите. ... 09:19, 07.06.2016 лишение родительских ... 11:06, 15.11.2015 Документы: Пожалуйста ... 15:47, 23.09.2016 туризм: Планируем ... 21:26, 21.10.2016 Квалификация: Я прошла ... 22:21, 18.07.2016 тема: Я являюсь действующим ... 09:18, 28.05.2016 оплата за обучение: ... 09:01, 28.09.2016 повестка в суд: Господа ... 04:27, 16.09.2016 Врач отказал в приеме: ... 19:26, 02.06.2016 АЙФОН: Хотел бы записывать ... 20:53, 28.05.2016 домашнее задание: ... 17:59, 03.05.2016 выплаты алиментов: ... 20:34, 04.04.2016 паспорт: Помогите ... 03:59, 28.09.2016 военная служба: Пишу ... 07:22, 24.07.2016 роды: Вопрос такой. ... 17:59, 30.04.2016 |
