Акт: 27.08 приобрели в магазине "Связной" смартфон LG X Power стоимостью 15990 р.
В ходе 4 дней эксплуатации выявили такие дефекты, как зависание при звонках и включении некоторых приложений, самопроизвольная перезагрузка. На 4 день аппарат вообще перезагрузился и завис на заставке при включении телефона.
1.09 отдали аппарат на проверку качества в магазине.
20.09 пришла информация, что аппарат исправен.
Сегодня получили аппарат и акт выполненных работ от оф.сервисного центра LG,в нем было написано, что была произведена корректировка программного обеспечения и сброс настроек, хотя заявление было на проверку качества и разрешения на ремонт я не давала. Все бумаги на руках.
Хотелось бы уточнить, является ли это нарушением закона.
Какие мои действия, аппарат на возврат хотели.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
______________
Юридическая помощь Военнослужащим и иным категориям граждан.
Если Вы писали в претензии, что требуете обмен телефона либо возврат денег- Ваше требование должны были выполнить.
Если в момент сдачи телефона не требовали письменно обмен телефона - то увы, сейчас Вы уже не сможете требовать обмена.
______________
Мы будем рады оказать содействие в достижение поставленных целей!
Другие консультации
Гипертония: У мужа ... 21:28, 26.05.2016 въезд в россию граждан ... 08:05, 22.12.2015 жалоба на врача поликлиники: ... 20:25, 15.10.2016 автоугон: Прошу помощи ... 06:27, 11.09.2016 малоимущие: Я в 2013 ... 11:30, 16.09.2016 Докажут: Ситуация ... 06:46, 19.09.2016 Взыскание: У меня ... 00:43, 15.07.2016 взыскание недоимки ... 03:40, 16.09.2016 жкх управляющая компания ... 02:13, 14.08.2016 посылка из интернет ... 22:09, 13.09.2016 алименты на ребенка: ... 18:57, 08.08.2016 137 УК РФ: Я обвиняемый ... 10:44, 01.08.2016 Бесплатно: Поликлиника ... 18:12, 23.09.2016 Дело: У ребенка в ... 17:56, 11.08.2016 ГПК: Интересует такой ... 21:32, 03.07.2016 сбила пешехода: Сбила ... 08:39, 13.06.2016 гражданство рф для ... 04:32, 25.04.2016 |
