Акт: 27.08 приобрели в магазине "Связной" смартфон LG X Power стоимостью 15990 р.
В ходе 4 дней эксплуатации выявили такие дефекты, как зависание при звонках и включении некоторых приложений, самопроизвольная перезагрузка. На 4 день аппарат вообще перезагрузился и завис на заставке при включении телефона.
1.09 отдали аппарат на проверку качества в магазине.
20.09 пришла информация, что аппарат исправен.
Сегодня получили аппарат и акт выполненных работ от оф.сервисного центра LG,в нем было написано, что была произведена корректировка программного обеспечения и сброс настроек, хотя заявление было на проверку качества и разрешения на ремонт я не давала. Все бумаги на руках.
Хотелось бы уточнить, является ли это нарушением закона.
Какие мои действия, аппарат на возврат хотели.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
______________
Юридическая помощь Военнослужащим и иным категориям граждан.
Если Вы писали в претензии, что требуете обмен телефона либо возврат денег- Ваше требование должны были выполнить.
Если в момент сдачи телефона не требовали письменно обмен телефона - то увы, сейчас Вы уже не сможете требовать обмена.
______________
Мы будем рады оказать содействие в достижение поставленных целей!
Другие консультации
образование: Можно ... 16:59, 04.07.2016 оплата образования: ... 13:07, 23.09.2016 Дом: Я хотела бы отказаться ... 18:14, 08.10.2016 Документы: Залили ... 00:23, 30.05.2016 служба в армии: Сразу ... 03:03, 23.10.2016 Алименты: Отец хочет ... 14:04, 23.01.2016 Могу ли я обжаловать: ... 16:07, 18.07.2016 Выдача исполнительного ... 22:54, 10.09.2016 Возможно ли предоставить: ... 03:16, 03.10.2016 Брак: Хочу выйти из ... 16:26, 25.01.2016 лишение родительских ... 01:36, 11.05.2016 автомобили: Со мной ... 13:49, 30.07.2016 уголовное дело: Уголовное ... 00:06, 02.09.2016 Акт: Здравствуте, ... 07:59, 20.09.2016 сантехника: Подскажите ... 21:30, 06.04.2016 Истец: (наследство ... 09:01, 20.06.2016 детский сад: Мы проживаем ... 07:57, 12.10.2016 |
