Некачественное предоставление услуги: У меня такой вопрос-служба по ремонту и установке ок
Когда на следующий день обратились к ним и сказали, что он стоит не плотно, ори согласились и ответили, что не по нашим размерам сделали. И обещали изготовить новый, либо вернуть деньги. Мы ждали, долго, они все обещали. В итоге просто не отвечали на наши звонки, видимо заблокировали, так как с другого номера мы звонили-они ответили. Как вот теперь добиться справедливости. На руках у нас есть их квитанция об установке стеклопакет.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Пишите претензию со ссылкой на ст. 29 Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Ст. 30 :
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
______________
Нет не решаемых проблем, Иркутск 89501192481 обязательно поможем. Представляем интересы в судах. составление жалоб, исков. Правовой анализ.
Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с применением неустойки.
______________
Человек, добившийся соблюдения своих законных прав приносит государству пользу большую, чем человек покорно лишь исполняющий свои обязанности.
Пишите им претензию. На вашем экземпляре они должны поставить штамп, о том, что получили и соответственно число. Либо отправить эту претензию по почте с уведомлением о вручении.
Через 10 дней, если не исправят подавайте исковое заявление в суд. Там вы сможете взыскать и стоимость стеклопакета, неустойку, штраф, и возмещение морального вреда.
______________
Уважаемые коллеги.
Обращайтесь в суд с исковым
______________
Здравствуй, мой друг
Уважаемая Татьяна Евгеньевна, Вам нужно направить им письменную претензию согласно ГК. РФ.Если они не решат эту проблему, нужно буде обращаться с иском в суд.
Другие консультации
установка газового ... 09:12, 06.02.2016 Банки: Пол года назад ... 12:12, 11.09.2016 угрозы по кредитам: ... 15:21, 07.08.2016 Гарантийные письма: ... 12:10, 30.07.2016 Использование данных: ... 13:11, 14.07.2016 Дарение: Подскажите, ... 17:47, 08.09.2016 выплата алиментов: ... 15:19, 04.09.2016 Дело: Получал субсидию ... 00:18, 11.07.2016 Детские площадки: ... 22:20, 17.10.2016 алименты: Я живу в ... 04:13, 19.04.2016 коллекторы: Приходит ... 07:12, 30.03.2016 здоровье ребенка: ... 12:14, 30.04.2016 автомобильное право: ... 05:39, 23.09.2016 пристава: У меня такая ... 00:50, 18.10.2016 защита интеллектуальной ... 17:30, 01.09.2016 экзамен по вождению ... 05:27, 21.07.2016 строительство: Мной ... 23:35, 30.05.2016 |