Кухонный гарнитур: Заказал кухню производства ЗОВ (фасад из акрила). Кухня приехала, Юридическая консультация , Общие вопросы

Кухонный гарнитур: Заказал кухню производства ЗОВ (фасад из акрила). Кухня приехала

21:50, 07.08.2016

Кухонный гарнитур: Заказал кухню производства ЗОВ (фасад из акрила). Кухня приехала

, оплата полностью произведена. При сборке обнаружили дефекты: столешница без кромки 3 Д, поврежден цоколь, фасады по моему мнению с дефектом (практически на каждом фасаде один из углов с дефектом, на стыке кромок. Отличается сразу цвет на углу. Фото могу прислать). На витринных экземплярах такого нет. Написали претензию. Вызвали отдел рекламации, все осмотрели и зафиксировали. Все дефекты устраняют, кроме самого важного, это фасады. Сказали что фасады без дефектов. Я настаивал на замене. В итоге меня попросили привезти один из фасадов, с последующей отправкой в Белоруссию на завод, на экспертизу. Заключение экспертизы нет и давать ее не будут, только на словах. "Завод проверил и сказал, что фасады нормальные и не бракованные". Я так не считаю, мне нужны фасады такого же качества как и на витринных экземплярах. Что мне делать в таком случае?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

12:08, 10.10.2016

Консультирует юрист: Пичуев Станислав Леонидович

Максим, для начала претензия с повторным требованием о замене фасадов.

Если последует отказ, то в суд в иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть ДКП кух. гарнитура, первоначальную претензию, документы на руках?

______________
Дорогие друзья! Я специализируюсь по гражданским, имущественным, жилищным, семейным, административным и уголовным делам. Для получения бесплатных консультаций звоните мне по телефону 8-910-404-92-78 или пишите на эл.почту prokitu1978@rambler.ru. Желаю удачи и успехов в Ваших делах!

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]