Отказ в снятии ареста на имущество.

Имеется исполнительный лист, по которому было описано имущество должника и оставлено ему на ответственное хранение (без вручения копии акта и договора об ответственном хранении должнику). Положенные 10 дней на оспаривание были упущены, но по устной договорённости с судебным приставом должник оплатил стоимость имущества (имеются все чеки) и написал заявление (в единственном экземпляре) на имя начальника ОСП на снятие ареста с имущества.

Две недели спустя выясняется, что арест снят не был и не будет до тех пор, пока должник не погасит всю сумму долга. Правомерны ли действия судебного пристава? Как добиться снятия ареста? Можно ли официально запросить ответ на заявление?